LOS 9 ERRORES IMPERDONABLES CUANDO VENDEMOS EN EBAY

Muchos creen que vender en eBay es como vender en cualquier otro Marketplace, pero la realidad es bien distinta. Esta plataforma tiene ciertas peculiaridades a las que hay que prestar atención, por lo que estaremos cometiendo errores desde nuestros comienzos sin darnos cuenta. La gente suele conocer más Amazon que eBay, lo que nos obliga a recopilar los 9 errores imperdonables cuando vendemos en eBay ¿Alguna vez los habéis cometido?

1. Precio de envío muy alto

¿Quieres posicionar tu producto como uno de los más baratos y has pensado en poner un precio de producto bajo, pero un precio de envío muy alto? Lo único que vas a conseguir es generar odio y que los clientes se sientan engañados o estafados cuando se metan en tu página de producto, creyendo que el producto está a un precio, pero el precio total es igual que la competencia o, incluso, superior.

De verdad, no queráis ser los más listos del Marketplace engañando así al consumidor. Lo único que conseguiréis es no vender ninguna unidad o vender una engañando al que la compra.

2. Descripción pobre

Siempre hay que trabajar la descripción de los productos porque el cliente buscará en ella la respuesta a sus preguntas, la solución a sus problemas. Si ponemos una descripción pobre en nuestro producto, lo único que conseguiremos es provocar desconfianza y no cerrar ventas que podrían cerrarse porque hemos hecho todo bien, salvo esto.

De hecho, si vuestra intención es copiar y pegar la descripción dada en otra web sobre el mismo producto, mejor dejarla en blanco. Es más, Google sanciona el contenido duplicado, y os puedo asegurar que sabe qué contenido se ha publicado antes o después.

3. Demasiado texto

En las descripciones no sólo hay que informar, sino que, también, hay que presentar el producto ¿Cómo es la mejor manera? Párrafos que no tengan más de 5 líneas, buena gramática y buena ortografía y… síntesis, damas y caballeros, lo que impera aquí es la síntesis. De nada sirve enrollarnos con las prestaciones del producto, si no ofrecemos ninguna solución a los usuarios.

Los clientes quieren soluciones a sus problemas, no prestaciones que no tienen ni idea de lo que son.

4. Fotografías horrorosas

Se nota cuando un vendedor trabaja la venta de una unidad, y cuando un vendedor no tiene ganas de trabajar. Con sólo ver las fotografías, podemos determinar si el comerciante de eBay está interesado en vender, o no. Por favor, hoy en día los teléfonos móviles cuentan con cámaras bastante buenas, aunque no son las recomendables para colgar un producto en un Marketplace.

Si nos queremos dedicar a vender profesionalmente, contratad a un fotógrafo o alquilar una cámara réflex. No hace falta invertir miles de euros, sólo hacer un pequeño reportaje de 6 fotos (como mínimo) de todos los productos que vendamos, y no creo que seáis Amazon.

5. No pensar internacionalmente

Estamos perdiendo dinero desde el mismo momento en el que no vendemos de forma internacional. Entiendo que esto es más una postura, que un error, pero a mí me parece un error garrafal, no sé qué deciros. Podemos representar a eBay como un barco lleno de oportunidades de las que podemos beneficiarnos como vendedores externos. Carecería de sentido no cogerlas todas, siempre y cuando podamos asumir logísticamente este ritmo, claro está.

Así que, si disponéis de medios, no dudéis en vender de forma internacional porque hay muchos compradores fuera de las fronteras dispuestos a comprar nuestro producto.

6. Listar en la categoría equivocada

Estaremos cometiendo un grave error si listamos el producto en una categoría equivocada porque los usuarios que busquen nuestro producto no lo van a encontrar, así de simple. Cada minuto que pase etiquetado en la lista errónea, es cada minuto que estamos dejando de ganar dinero, pensadlo así. De este modo, llevad cuidado con los listados automáticos de los canales de venta.

En el caso de que no sepamos en qué categoría puede encajar mejor, podemos incluir el producto en ambas categorías; merece la pena pagar un poco más y listar el producto en dichas categorías.

7. Encuentra nichos de mercado con alta demanda y poca oferta

Si con el mero hecho de meternos de lleno en el e-commerce estamos asumiendo la existencia de una competencia voraz, meternos en un nicho de mercado copado, es un sin sentido. Buscad nichos que no estén saturados y que sean una oportunidad de oro, no desistid porque la búsqueda no es fácil, ni rápida.

Por tanto, es necesario que no vendamos lo que todo el mundo vende, si queremos sacar rentabilidad en nuestro viaje en el Marketplace. No vale la pena meterse en estos embolados, aunque el producto que vendamos sea lo que ansiamos… nos costará mucho dinero en promoción.

8. Marcar un precio inútil

Decimos que un precio es inútil cuando es puesto por debajo de los márgenes de beneficio, como muy alto cuando no está justificado su precio. Si lo ponemos por debajo de la rentabilidad, estaremos perdiendo dinero; si lo ponemos por encima, no venderemos el producto y perderemos dinero igual. Como veis, esto es poner un precio inútil.

Para no caer en este error tan grave, “peinar” o investigar el mercado al que os queréis dedicar para tener una referencia de qué precio tiene el producto que vendéis, como el precio que los usuarios están dispuestos a pagar.

9. No desesperes a la hora de vender

Existen muchos casos en los que muchos vendedores ponen a la venta artículos que sólo se venden en una época del año. Es el típico caso de la venta de cremas solares: sólo se venden en verano, ni en invierno, ni en primavera, a no ser que vivamos en un país en el que hace calor todo el año, lo cual no es frecuente.

Así que, si tenéis algún producto que se venda de forma estacional, esperaros a la estación o época del año crucial para hacer lo propio. De lo contrario, estaréis desperdiciando un producto a la venta, como devaluando el mismo.

TESTIMONIOS

Encantando son su atención y su servicio. Muchisimas Gracias por su colaboración!
Daniel Neiva
Mi opinión solo es una, están en todo, solo puedo agradecer. Muchas gracias.
Zahith Arbelaez
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